Elk Jellez-Designs sieraad is uniek en op maat gemaakt. Dit houdt dus in dat elk sieraad maar 1 keer wordt verkocht. Wanneer je een armband bij ons bestelt, vragen we je om je polsmaat door te geven, zodat het draagcomfort optimaal is.

Zorgvuldigheid is voor alle sieraden belangrijk. Hoe zorgvuldiger jij met je je sieraden omgaat, hoe langer plezier je ervan hebt! Zorg dat je de sieraden niet draagt bij sporten, slapen of bijvoorbeeld poetsen. De sieraden zijn geregen aan een hoogwaardig elastiek maar bij zware arbeid kan het zijn dat het elastiek kapot gaat doordat het onder spanning komt te staan. Daarnaast kunnen producten zoals poetsmiddelen de kralen of metalen items beschadigen door de chemicaliën die in de poetsmiddelen zitten. Mocht je de sieraden niet dragen berg ze op in een afgesloten zakje of doosje. Weet dat zonlicht ervoor kan zorgen dat er verkleuring optreedt. Leren armbanden kun je met een neutraal leerolie insmeren. Voor leer geldt ook dat het niet in aanraking mag komen met water of parfum houdende producten. Je gaat immers ook niet met je leren schoenen aan zwemmen.

Vooral niet doen:

• Vermijd gebruik van parfum, body lotion, olie en haarspray direct op de huid waar sieraden gedragen worden.
• Vermijd water, zeewater en chloor. De kralen zoals bijvoorbeeld hematiet en plated materialen kunnen gaan roesten en/of verkleuren.
• Door zuurgraad van de huid kunnen kralen en/of bedel items gaan verkleuren (oxideren). Dit kan van binnen aantal dagen tot jaar later optreden. Dit is niet bij iedereen het geval.
• Indien de sieraden samen of met horloge gedragen worden kunnen er krassen ontstaan.
• Draag de sieraden niet bij activiteiten zoals sporten, slapen of poetsen. De sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen maar het elastiek kan bij onzorgvuldigheid breken.
• De kralen en/of bedel items kunnen kapot gaan of beschadigen als deze vallen.
• Mocht het zijn dat sieraden stuk gaan kunnen deze (tegen vergoeding) gemaakt worden. Dit is geheel afhankelijk van het soort kralen of bedel items.
• Jellez-Designs is niet aansprakelijk als sieraden stuk gaan door onzorgvuldigheid.

Onderhoud metalen:

De roestvrijstalen items verkleuren niet maar silver plated en andere plated items kunnen wel verkleuren. Zilver reageert op zuurstof hierdoor kan er een gelige aanslag ontstaan. Poets de silver plated items op met een zilverpoets doekje. Draag je de sieraden niet dan berg ze op om eventuele aanslag te voorkomen. Poets de metalen items niet op met poetsmiddelen, deze kunnen de items juist beschadigen.

• Verzendkosten binnen Nederland zijn gratis.
• Verzendkosten buiten Nederland (binnen de EU) bedragen 9,80 euro.
• Wij verzenden niet buiten de EU.

Is je betaling binnen, dan verstuurt Jellez-Designs je bestelling binnen 24 uur. Bestellingen/betalingen die gedaan worden van maandag t/m vrijdag voor 12 uur worden diezelfde dag nog verzonden. Bestellingen/betalingen die gedaan worden op zaterdag en zondag worden de daarop volgende maandag verzonden. PostNL doet er binnen Nederland gemiddeld 1-2 werkdagen over om je brievenbus bestelling af te leveren. De gemiddelde levertijd is dus 1-2 werkdagen.

Ja, ruilen kan binnen 14 dagen mits het artikel niet gedragen en onbeschadigd is. De kosten voor retour zending dien je zelf te betalen (mits het geen fout is van Jellez-Designs). Dit geldt niet voor speciaal op maat en/of ontworpen artikelen. Bestel je een product vanaf de website, neem dan voor retour zending contact met ons op middels een e-mail: info@jellez-designs.nl.

Indien je een artikel retour zendt die je via de website hebt gekocht, heb je een aantal opties:

• Tegoedbon
• Ander artikel uitzoeken voor zelfde waarde
• Retour aankoop bedrag

Voor speciaal op wens ontworpen sieraden geldt dit niet.

Voor artikelen die langer dan 14 dagen geleden zijn ontvangen, is het niet mogelijk om deze te retourneren.

Op alle sieraden die u bij Jellez-Designs koopt zit garantie. Voor aangekochte artikelen gelden een aantal regels met betrekking tot deze garantie. De garantie gaat in op de datum dat het sieraad is aangeschaft, welke staat aangegeven op de aankoop bon.

Om aanspraak te maken op de garantie, wanneer het sieraad is aangekocht op Jellez-Designs.nl, kunt u het sieraad met de aankoop bon terug naar Jellez-Designs sturen. Wanneer een klacht of defect binnen de garantie valt, zal het door Jellez-Designs in orde gemaakt worden.

2 maanden garantie 
Mocht er een fout zijn in de materialen, dan treed dit altijd op na een korte draagtijd. Daarom hanteert Jellez-Designs 2 maanden garantie op breuk. Als je sieraad binnen deze termijn breekt, stuur dan een email naar info@jellez-designs.nl (samen met ordernummer + foto).

Na 2 maanden
Mocht na deze maand het sieraad alsnog breken, dan heb je helaas geen recht op garantie of vervanging.

Buiten de garantie valt:

• Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is).
  
• Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
• Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
• Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
• Bewerking door een andere partij dan Jellez-Designs.

Om lang te kunnen genieten van uw sieraad, is het belangrijk zorgvuldig met uw sieraad om te gaan. Jellez-Designs sieraden worden zorgvuldig gemaakt van mooie materialen, maar het blijft een sieraad. Wees er dus altijd voorzichtig mee.

Waarschuwing
Een Jellez-Designs sieraad is niet geschikt voor kinderen jonger dan 36 maanden vanwege de kleine onderdelen die verstikkingsgevaar opleveren. Een Jellez-Designs sieraad is geen speelgoed, houd het dus uit de buurt van baby’s en kinderen!

Wettelijke garantie
Op alle Jellez-Designs producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen, wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De aangeboden garanties van Jellez-Designs doen geen afbreuk aan de bedoelde wettelijke regel en deze kunnen naast de wet worden ingeroepen.

Voor Jellez-Designs is het uitermate belangrijk dat je als klant tevreden bent. Heb je een klacht of ben je niet tevreden, dan proberen wij dit zo snel mogelijk op te lossen. Is er buiten jou om iets mis met je bestelling, dan stuur een mail naar: info@jellez-designs.nl met daarin vermelding van order- en artikelnummer en vermelding van naam/adres. Jellez-Designs neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Ja, Jellez-Designs staat ingeschreven bij de Kvk onder nummer: 73561363.